Chính sách giao hàng và nhận hàng của BT Sneaker

Để đảm bảo quá trình giao hàng và nhận hàng của B&T Sneaker đảm bảo uy tín và an toàn nhất. Bạn cần thực hiện theo các hướng dẫn cụ thể dưới đây:

Quy trình giao nhận hàng của B&T Sneaker:

B&T Sneaker sẽ nhận đặt hàng và giao hàng đến tận nơi của tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. Tất cả các đơn hàng của khách hàng đều được đóng gói cẩn thận, đúng theo quy cách và đầy đủ các giấy tờ có liên quan như: Bill + Box Giày

B&T Sneaker luôn thực hiện việc giao hàng linh hoạt đúng theo yêu cầu và đơn hàng cụ thể nhất giữa 2 bên. Khi nhận được đơn hàng từ người mua và sau khi đã được xác nhận thông tin hàng hóa qua: Email, điện thoại. B&T Sneaker sẽ tiến hành việc giao hàng hóa đã thỏa thuận với khách hàng.

Quá trình giao hàng của B&T Sneaker

Hình thức giao hàng trực tiếp tại cửa hàng:

Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng của B&T Sneaker để nhận hàng mỗi khi đã hoàn tất việc đặt hàng và thanh toán trên website của chúng tôi. Lúc này, nhân viên sẽ xác nhận thanh toán và hỗ trợ sắp xếp hàng hóa, địa điểm của cửa hàng gần nhất của cửa hàng để khách hàng trực tiếp đến nhận hàng.

Bạn cần xác nhận và gọi điện trước cho B&T Sneaker khi có nhu cầu cần sử dụng hình thức này, thông qua số điện thoại hotline: 0337.670.705

Giao hàng tại nơi nhận của khách:

B&T Sneaker sẽ giao hàng miễn phí với đơn hàng từ 1 triệu trở nên với tất cả các khách hàng trong phạm vi toàn quốc. Bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân thật chính xác nhất để hỗ trợ B&T Sneaker trong quá trình giao nhận hàng hóa.

Đối với quy trình giao hàng:

Khi khách hàng đã hoàn tất việc đặt hàng tại: https://btsneaker.vn/

+ Trong vòng 12h: Nhân viên chốt đơn hàng của B&T Sneaker sẽ gọi điện trực tiếp cho khách hàng để xác nhận đơn hàng và thông báo cụ thể về thời gian giao hàng.

+ Bộ phận đóng gói sẽ thực hiện đóng gói đơn hàng và vận chuyển đơn hàng đến người nhân như sau:

• Khách hàng tại Hà Nội Và HCM : thời gian nhận từ 1-3 ngày.
• Khách hàng tại các tỉnh lẻ khác: thời gian nhận từ 3-7 ngày.

+ Khách hàng nhận hàng: Cần phải kiểm tra thật kỹ lưỡng tại chỗ cùng với nhân viên giao vận.

• Khách hàng hài lòng về sản phẩm sẽ tiến hành thanh toán tiền hàng cho nhân viên giao hàng (nếu quý khách chọn dịch vụ ship hàng COD). Đối với khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán bằng thẻ thì chỉ cần nhận hàng.
• Khách hàng không hài lòng về sản phẩm (sai mẫu mã, màu sắc, kích thước, chất lượng không đảm bảo). Quý khách hàng sẽ từ chối nhận hàng, để nhân viên giao hàng gửi lại hàng cho chúng tôi. Hãy thông tin ngay cho chúng tôi theo số điện thoại 0337.670.705 để được hỗ trợ kịp thời và tốt nhất.

Kiểm tra thật kỹ lưỡng sản phẩm giày trước khi thanh toán

B&T Sneaker luôn khuyến khích khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Dù nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng hay nhận hàng tại nhà, để đảm bảo quyền lợi quý khách vui lòng kiểm tra hàng trước khi thanh toán hoặc trước khi ra khỏi quầy thanh toán tại cửa hàng chúng tôi.

Làm thế nào để kiểm tra sản phẩm?

Đầu tiên, khi nhận hàng trên tay, bạn đừng vội thử giày hay xé ngay nhãn mác trên cửa sản phẩm mà hãy kiểm tra hình thức bên ngoài của sản phẩm như:

• Da giày không bị bong tróc, nhăn da bất thường.
• Đế không bị hở, mòn, nứt, gãy.
• Sợi chỉ không bị hở hoặc đứt
• Đường keo không bị nhòe, đảm bảo tính thẩm mỹ.

Kiểm tra về chất lượng sản phẩm

Những lưu ý khi kiểm tra giày

• Chỉ cần xỏ chân vào để thử size, bóp nhẹ chân và nới rộng dây giày để giảm áp lực lên ngón chân.
• Không dùng tay bẻ, móng tay, vật cứng làm trầy xước bề mặt da giày
• Đảm bảo khu vực thử giày sạch sẽ và khô ráo.

Thời gian vận chuyển hàng hóa của B&T Sneaker:

Sau khi xác nhận đơn hàng của bạn, btsneaker.vn sẽ đóng gói và chuyển hàng cho bạn. Thời gian ước tính để giao hàng cho bạn dựa trên địa chỉ nhận hàng, thời gian đặt hàng và địa điểm nhận hàng của chúng tôi. Thời gian giao hàng ước tính thông thường:

• Từ 1 đến 3 ngày làm việc đối với các địa chỉ nhận hàng tại Tp.HCM, Hà Nội.
• Từ 3 đến 7 ngày làm việc đối với các khu vực khác.

Một số thông tin cần lưu ý về thời gian xử lý đơn hàng trực tuyến:

• Các đơn hàng đặt sau 16h từ thứ 2 đến thứ 6 sẽ được chuyển đi xử lý vào ngày hôm sau. Thời gian xác nhận và xử lý đơn hàng 24h-48h.
• Các đơn hàng cuối tuần thứ 7, chủ nhật mới được xử lý sang thứ 2 gần nhất.
• Để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong dịp lễ / tết, các đơn hàng đặt tại thời điểm này sẽ được xử lý ngay sau khi kết thúc kỳ nghỉ lễ / tết của công ty chúng tôi.

Thời gian vận chuyển hàng hóa của B&T Sneaker

Trên đây các chia sẻ khá chi tiết về Chính sách giao hàng và nhận hàng của B&T Sneaker. Qua những thông tin chia sẻ này, bạn còn điều gì thắc mắc, cứ liên hệ trực tiếp đến số hotline để được tư vấn. Mọi thắc mắc của bạn sẽ được nhân viên hỗ trợ giải đáp nhanh nhất.